抖音推出國內首份短視頻治理報告體現平臺決心
苑廣闊

 

近日，抖音安全中心發(fā)布了《2021年第四季度透明度報告》，報告公開(kāi)了抖音階段性在涉及安全問(wèn)題的內容、行為上的重點(diǎn)治理動(dòng)作和數據結果。報告顯示，2021年第四季度，抖音重點(diǎn)處理的違規現象包括同質(zhì)化博眼球文案、借熱點(diǎn)事件惡意營(yíng)銷(xiāo)、“飯圈亂象”、違規吃播、各種“ X 媛”高顏值虛假人設等五大行為，并對治理網(wǎng)絡(luò )詐騙，宣傳網(wǎng)絡(luò )反詐等方面高度重視。

抖音安全中心于近日發(fā)布的《2021年第四季度透明度報告》，受到了業(yè)界的廣泛關(guān)注，被認為是國內首份短視頻治理報告。它的發(fā)布，不但體現了作為國內重要的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會(huì )責任感，而且也給國內其它短視頻平臺起到了一個(gè)很好的示范作用。從這份“透明度報告”不難看出，抖音希望緊緊圍繞“科技力”和“責任心”兩個(gè)關(guān)鍵詞，通過(guò)全面而嚴格的平臺治理，引導和促進(jìn)平臺生態(tài)的健康和安全，努力打造出一個(gè)公開(kāi)透明且值得信任的平臺。

企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中，必須承擔自己應該承擔的社會(huì )責任，尤其是對于像抖音這種影響力巨大的短視頻平臺，必須始終把社會(huì )責任感放在第一位，必須在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，也能夠承擔與自身相匹配的社會(huì )責任。這是外界對抖音的一種普遍性期待，也是抖音對自身的一種自我要求�？陀^(guān)而言，作為擁有數千萬(wàn)創(chuàng )作者，數億用戶(hù)的短視頻平臺，所發(fā)布作品存在魚(yú)龍混雜、泥沙俱下的情況在所難免，關(guān)鍵就看我們對這種現在秉持一種什么樣的態(tài)度，以及采取什么樣的治理舉措。

 

從抖音發(fā)布的全國首份短視頻治理報告可以看出，近年來(lái)備受質(zhì)疑和詬病的同質(zhì)化文案、借熱點(diǎn)事件無(wú)限度營(yíng)銷(xiāo)、違規吃播、各種各種的“×媛”，都在抖音的重點(diǎn)治理范疇。以上這些問(wèn)題的存在，不但侵犯了那些堅持作品原創(chuàng )者的權益，而且也影響了全國億萬(wàn)用戶(hù)的使用體驗，甚至會(huì )對一些熱點(diǎn)事件的當事人帶來(lái)現實(shí)中的影響和困擾。而抖音針對這些問(wèn)題展開(kāi)的治理行動(dòng)，一方面是維護了抖音平臺乃至網(wǎng)絡(luò )生態(tài)的良性和健康；另一方面，也維護了平臺創(chuàng )作者和用戶(hù)的權益，恰恰是平臺積極承擔自身責任的體現。

 

對于一個(gè)創(chuàng )作者和用戶(hù)都如此龐大的短視頻平臺來(lái)說(shuō)，要想進(jìn)行有效的治理，必須借助必要的科技手段才行。在這次抖音發(fā)布的治理報告中，就提到了2021年第四季度上線(xiàn)的一個(gè)治理短視頻同質(zhì)化亂象的“科技利器”，也就是“粉絲抹除”功能。通過(guò)這一功能，可以對存在嚴重同質(zhì)化文案的賬號進(jìn)行限制關(guān)注，并自動(dòng)抹除因為同質(zhì)化內容帶來(lái)的粉絲。有了這樣的功能，也就等于是從源頭上消除了一些人抄襲他人文案的動(dòng)力，讓其通過(guò)同質(zhì)化博眼球的文案吸引流量，增加粉絲的愿望落空。

 

短視頻平臺的發(fā)展，每天都在出現新的變化，所以圍繞短視頻平臺的治理，也是一個(gè)動(dòng)態(tài)、長(cháng)期的過(guò)程。短視頻平臺需要做的，就是根據平臺上不斷出現的新問(wèn)題，采取具有針對性的治理舉措。比如最近一段時(shí)間受到公眾詬病的戶(hù)外直播中侵犯他人隱私、街頭嘩眾取寵、強行騷擾他人等行為，抖音就采取了具有針對性的治理行動(dòng)，取得了令人滿(mǎn)意的治理效果。

 

利用短視頻、直播等進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò )詐騙，是抖音重點(diǎn)打擊和治理的領(lǐng)域之一，更是抖音積極承擔社會(huì )責任的體現。為打擊涉嫌詐騙的違法行為，抖音安全中心設立反詐專(zhuān)項組，針對短視頻、直播、電商等場(chǎng)景，通過(guò)反詐宣傳、風(fēng)險提示、內容審核等方式，聯(lián)合各地警方、權威機構及廣大用戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)項治理。

 

為了更好地打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙，一方面，國家反詐中心、各地警方政務(wù)號、抖音安全中心、部分抖音創(chuàng )作者陸續通過(guò)抖音平臺短視頻、直播等形式進(jìn)行反詐宣傳，掀起一股反詐宣傳潮，對億萬(wàn)抖音用戶(hù)起到了很好的提醒作用。另一方面，2021 年第四季度，抖音通過(guò)平臺反詐模型、策略、用戶(hù)舉報等方式累計封禁涉嫌詐騙帳號 52 萬(wàn)個(gè)。同時(shí)借助最新上線(xiàn)的“抖音小安”將詐騙扼殺于搖籃的同時(shí)，通過(guò)聯(lián)動(dòng)多地公安機關(guān)，落地打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙團伙 17 個(gè)，抓獲嫌疑人 208 人，為打擊網(wǎng)絡(luò )電信詐騙做出了直接的貢獻。

 

一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如何對待自己的用戶(hù)，如何治理平臺上出現的各種問(wèn)題，最終體現的是企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。作為全國首份短視頻治理報告的發(fā)布者，抖音對平臺的治理舉措、治理成效，倡導了一種積極、健康、負責任的價(jià)值觀(guān)，值得肯定，也值得期待。