中國稅務(wù)報20220304導讀：預約辦：讓個(gè)稅匯算更簡(jiǎn)單

作者：鐘晨晨 陳麗華 本報記者 林建榮

 

“不到1分鐘，就預約成功了”“贊贊贊”“+1”……

 

日前，來(lái)自中國平安保險（集團）股份有限公司及其下屬全國各地近30家成員公司和40多家壽險分支機構的200余名企業(yè)代表，在國家稅務(wù)總局深圳市稅務(wù)局第三稅務(wù)分局舉辦的“個(gè)稅匯算線(xiàn)上輔導會(huì )（平安專(zhuān)場(chǎng)）”上頻頻刷屏點(diǎn)贊。

 

記者了解到，為提升納稅人綜合所得年度匯算辦稅體驗，幫助納稅人合理安排辦稅時(shí)間，國家稅務(wù)總局針對2021年度個(gè)人所得稅匯算推出預約辦稅功能，對需要在3月1日~15日辦理的納稅人，可通過(guò)手機個(gè)人所得稅APP預約辦理。

 

早預約，早辦理

 

中國稅務(wù)報20220304導讀：預約辦：讓個(gè)稅匯算更簡(jiǎn)單

 

“預約成功，3月1日就辦匯算，退稅‘紅包’早點(diǎn)‘落袋為安’，這‘穩穩的幸福’可得好好享受！”平安人壽稅務(wù)經(jīng)理章女士在參加“個(gè)稅匯算線(xiàn)上輔導會(huì )（平安專(zhuān)場(chǎng)）”后表示，年度匯算初期預約辦理，帶給納稅人更有效率、更有質(zhì)量、更有秩序的稅收公共服務(wù)新體驗。

 

總資產(chǎn)規模超10萬(wàn)億元、員工（含代理人）近百萬(wàn)名的平安集團，其中有五成員工需要辦理個(gè)稅匯算，體量巨大，每年3月~6月都需要耗費大量的人力物力財力在這上面。平安集團稅務(wù)經(jīng)理胡女士說(shuō)：“好在稅務(wù)部門(mén)實(shí)事實(shí)干、見(jiàn)行見(jiàn)效，稅收政策‘不隔夜’當日送達，培訓輔導‘不拖延’專(zhuān)事專(zhuān)辦�，F在我們員工通過(guò)線(xiàn)上預約，在匯算初期就能辦理，極大地減輕了辦稅負擔，退稅‘紅包’也能提早到賬，他們更滿(mǎn)意了呢！”

 

功能更強大，辦理更高效

 

“這樣‘三步走’操作輕松預約，到時(shí)記得在手機個(gè)人所得稅APP上辦理就行。”深圳稅務(wù)干部在輔導會(huì )上向企業(yè)詳細講解“預約辦”的流程。今年手機個(gè)人所得稅APP為預約辦稅新添的幾個(gè)便民功能引起了在場(chǎng)培訓人員的興趣。例如，為了幫助納稅人便利地辦理年度匯算，在匯算開(kāi)始前，納稅人在登錄手機個(gè)人所得稅APP時(shí)會(huì )收到匯算前的“提示提醒”，提醒查看2021年度綜合所得和納稅情況，核對銀行卡賬號、專(zhuān)項附加扣除涉及人員身份信息等基礎資料，為個(gè)稅匯算做好準備。

 

針對重復輸入數據、表格帶來(lái)的不便，今年手機個(gè)人所得稅APP也優(yōu)化了申報表的“預填服務(wù)”，對于匯算時(shí)選擇空白申報表申報綜合所得的納稅人，在空白表的填報界面上，提供了納稅人可再次使用申報表項目預填功能的選項，可再次轉換成有“預填數據”的填報，減少了重復輸入的麻煩，同時(shí)也提高了表格填寫(xiě)的效率和準確性。“以前需要重復多次輸入數據，今年預約辦理只需一次就搞定了，個(gè)稅APP功能很強大！”市民曾先生在辦理完個(gè)稅匯算預約后高興地說(shuō)。

 

服務(wù)緊跟上，辦稅體驗好

 

中國稅務(wù)報20220304導讀：預約辦：讓個(gè)稅匯算更簡(jiǎn)單

 

“您好，在2月16日~3月15日每天6點(diǎn)~22點(diǎn)登錄手機個(gè)人所得稅APP，點(diǎn)擊首頁(yè)‘去預約’，就可預約3月1日~16日的業(yè)務(wù)辦理，3月16日以后不用預約即可辦理。”臨近個(gè)人所得稅綜合所得匯算日期，越來(lái)越多的納稅人打電話(huà)前來(lái)咨詢(xún)個(gè)人所得稅綜合所得匯算業(yè)務(wù)辦理工作。為提升辦稅效率和申報體驗，針對今年新推出的個(gè)稅匯算“預約辦”，深圳稅務(wù)部門(mén)按照稅務(wù)總局要求，從實(shí)際出發(fā)，推出了一系列保障舉措。

 

深汕特別合作區稅務(wù)局對電話(huà)咨詢(xún)人員提前開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，確保電話(huà)咨詢(xún)人員能以通俗易懂、簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言對納稅人提出的疑問(wèn)進(jìn)行解答，讓納稅人懂政策、知流程、會(huì )操作。王小姐是深汕特別合作區一家企業(yè)的財務(wù)人員，她通過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn)個(gè)人所得稅綜合所得匯算能否退稅、如何退稅等問(wèn)題后，高興地說(shuō)：“咨詢(xún)員解釋得特別清楚，教我在手機上一步步操作，很快就弄清楚了。”

 

羅湖區稅務(wù)局針對不同群體采取個(gè)性化管理服務(wù)方式，引導不同類(lèi)型的納稅人和扣繳單位分批次有序辦理年度匯算業(yè)務(wù)。“我們事先以扣繳單位行業(yè)為主線(xiàn)，通過(guò)稅收大數據分析，深入刻畫(huà)年度匯算人群特點(diǎn)，從補稅以及補稅原因、退稅以及是否適用便捷退稅條件、知識背景等多維度建立匯算人群清冊。在此基礎上，引導不同行業(yè)人群在不同的時(shí)間段辦理年度匯算，確保年度匯算錯峰、穩妥進(jìn)行。”羅湖區稅務(wù)局稅政科工作人員王曉彬告訴記者，“我們建立了網(wǎng)格化管理服務(wù)責任制，由稅務(wù)人員點(diǎn)對點(diǎn)引導扣繳單位，既向他們詳細介紹了‘預約辦’功能，又避免了預約初期的扎堆情況。”

 

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