為進一步提高電梯應急救援效率，推進部門聯動響應工作，結合全市電梯96333應急處置平臺（以下簡稱96333平臺）建設，重慶市場監督管理局與市消防救援總隊將建立電梯應急救援聯動響應工作機制。

市市場監督管理局相關負責人介紹，一次性將全市18萬多臺電梯納入一個平臺實施聯動救援，全國其他省市還很少有過。這次建立電梯救援聯動機制，是整合各類資源，融合信息技術，創新救援方式的一次有力嘗試。

今年9月，重慶將實現電梯應急救援聯動響應工作機制全覆蓋。

按照電梯應急救援聯動響應工作機制要求，119消防指揮中心接到電梯故障類警情后，在開展應急救援工作的同時，應第一時間撥打電梯應急救援專線電話96333，將報警人姓名、電話、故障電梯所在樓棟（電梯的6位數編碼）告知96333接線員。

96333平臺接到電梯故障報警，由96333接線員通知電梯救援人員前往處置；如電梯救援人員不能及時實施救援的，電話告知相應轄區消防部門，由消防人員前往實施救援。

雙方還將建立信息共享機制，實現電梯救援基礎信息和處警信息互通。

另外，協同救援機制也是電梯應急救援聯動響應工作機制的重點內容。在非緊急救援情況下，通常由電梯使用單位安全管理人員和電梯維保單位人員實施救援。如果消防人員先期到達，應對被困人員進行安撫和安全提醒，告知電梯被困人員耐心等待專業救援。如被困人員出現身體不適等特殊情況，或電梯專業救援人員到場無法解決的，可實施破拆救援。

在緊急救援情況下，如火災、地震等緊急情況下的電梯困人事故，電梯應急救援人員應配合消防救援人員開展緊急救援，現場服從消防救援人員指揮。

在高層建筑發生火災時，消防指揮中心可向96333平臺發出協同處置請求，96333平臺應調度相關電梯應急救援人員前往配合處置，安全使用消防電梯。

市消防救援總隊相關負責人表示，市消防救援部門每年處置的電梯應急救援有2700多起。消防救援人員在及時處置的同時，有時也會對電梯本體造成損壞。而建立電梯應急救援聯動響應工作機制，雙方可在及時實施電梯應急救援的同時，盡可能保護好電梯，進一步提升電梯應急救援效率。